如今的快递业正蓬勃发展，涌现了许多快递公司，从快递物流的角度，这些公司可能拉不开差距，基本都能完成货物运输送到站点的闭环，但是能够体贴入微地服务好客户却不是每一家快递公司都能做到。就比如送货上门这一点来说，深耕大件快递多年的德邦快递是为数不多能够做到的快递企业。
一直以来，坚持送货上楼服务是德邦快递对客户的一贯承诺。不管是刮风下雨，还是遇到其他困难情况，德邦快递员总是信守承诺，谨遵职业守则，尽自己最大的努力将快递亲自送到客户手中。除此之外，德邦快递小哥们还乐于助人，积极帮助客户解决在接收货物时遇到的麻烦。也正是因为如此，深耕大件快递的德邦快递，收获了众多客户的好评。
来自重庆的德邦快递员孔维春在送货时被告知电梯坏了可以下次再送，但是为了能够让客户胡女士早点收到货物，他还是是坚持送货，把快件抱上6楼，累得满头大汗。胡女士在致谢来电中，对孔维春优质服务和态度都表达了感谢。而孔维春则表示为了保障客户的用户体验，这是他的责任所在。
来自天津的德邦快递员陈鑫则收到了客户侯先生的感激。侯先生在网上购买了一个消毒柜，陈鑫在送货时考虑到侯先生年纪比较大，搬运和安装都不太方便，于是主动帮侯先生将消毒柜搬到地下室并安装好。事后陈鑫说到：“尊老爱幼、乐于助人是我们中华民族的传统美德，能尽自己的能力帮助他人是我们应该做的。”
而来自北京的快递员武刚也同样因为良好的服务态度，收到了客户沐女士的来电表扬。武刚在为沐女士派件时正好遇上大雨天气，而且货物非常重。尽管如此，他还是主动将货物搬到了五楼，良好的服务态度让沐女士非常满意。在很多消费者抱怨大件快递不能送货上门的同时，德邦快递却经常收到客户对送货上门服务的感谢和认可。
在诸多好评的背后，是德邦快递十年如一日的付出，是一路风雨兼程的坚守，以客户为本，做好服务，不断体察客户需求，并满足需求，德邦快递将来的发展将会越来越好，也将收获更多的人心。
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