从业务模式上，中国进口跨境电商主要分为B2B模式和B2C模式。从萌芽到成熟的整个过程中，进口跨境电商衍生出了各种各样的组织形态和业务模式。B2B类以信息服务平台和全流程服务平台为主。信息服务平台将货源供应商和境内采购企业的需求对接，起到“撮合”交易的作用。全流程服务平台型，如行云集团、海豚供应链，撮合境外供应商和境内采购企业的需求对接，从供应链管理、供应链金融、营销管理、分销系统等多角度提供B端全流程服务，提高海淘企业采购效率。
B2C类主要分为海外代购平台、M2C模式、自营B2C模式、自营+平台+海外直采模式、“自营+招商+承包生产线+类保税店”模式、直发/直运平台模式、导购/返利平台模式、 海外商品闪购模式。
作为B2C跨境电商的首要代表，天猫国际是帮助海外品牌和商家直接触达中国消费者、建立独一无二的品牌认知和消费者洞察的首选平台。财报显示，业绩增长反映出消费者对海外高质量、品牌产品的强劲需求，以及疫情影响下的国际差旅受限制带来的线上购物增加。全球疫情下出境游受限，国人出境游消费热情都释放在天猫国际。
近日，天猫国际还宣布在2021年将进一步开放招商，入驻通道新增至4条：在此前邀约制和官方招商网站自助入驻的基础上，新开通招商热线以及人工咨询通道。
据介绍，海外新品牌通过天猫国际招商频道在线提交入驻意向，就意味着进入了全程被保姆式服务的 “全托班”。1到3个工作日内，就有分布在全球5大洲20多个国家，具备9种不同语言能力的跨境业务专家1对1、手把手式的指导商家开店。商家一次都不用跑，开店全程在线完成。完成开店后，由官方认证优质代运营商，为新品牌提供运营服务。即便是零线上运营经验的“小白”商家，只需要负责供货。
尽管全球疫情给国际贸易增添了不稳定性，但跨境电商新兴业态正在成为稳外贸的重要力量。
过去一年，天猫国际进口新品首发数量同比增长130%，4月以来海外新品牌入驻同比增速125%，成交额同比增长113%。阿里巴巴第一财季天猫国际成交额同比增长超40%，中国市场给全球品牌带来稳稳的信心。
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