2020年新冠疫情的蔓延持续助推线上消费习惯的转变，电商渗透率进一步提升，互联网数字化进程加速。在国内经济双循环发展的基调下，我国跨境电商市场规模将继续保持高速增长态势。据海关统计，2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票，同比增长63.3%。跨境电商进出口1.69万亿元，增长31.1%。
天猫国际是帮助海外品牌和商家直接触达中国消费者、建立独一无二的品牌认知和消费者洞察的首选平台。财报显示，业绩增长反映出消费者对海外高质量、品牌产品的强劲需求，以及疫情影响下的国际差旅受限制带来的线上购物增加。
国内线上进口消费需求猛增，为线下渠道受阻的海外品牌带来机遇，它们在疫情下加速入驻天猫国际拓销中国市场。
数据显示，2020年上半年，天猫国际引入新品牌增速同比增长超60%;618期间，海外品牌成交同比增长43%，超4000个海外品牌同比增长翻倍。持续扎实的增长，增强了全球品牌对中国市场的信心。
众多海外零售品牌借天猫国际“回血”。美国环保时尚品牌Everlane今年3月以来关闭美国全部6家实体门店后加大投入天猫国际，2020年3月-6月品牌中国业绩同比去年仅开设直邮业务时实现3位数增长。天猫国际涂抹面膜品类1-7月增长400%，一批受海外疫情影响的进口涂抹面膜品牌恢复市场信心，将新增产能加大向中国倾斜。
实际上，为帮助海外品牌抵御全球疫情影响，天猫国际上半年陆续推出多项政策，降低商家成本，助力海外品牌以更低门槛、更快速度入华。
2020年2-3月，天猫国际持续推出海外商家扶持措施，包括免除平台服务费、提供低息贷款、减免保税仓租、降低物流成本等。4月，天猫国际宣布成立“商家孵化中心”，帮助品牌快速成长，孵化更多海外品牌“数字化首店”。5月，天猫国际启动“国家爆款”承包计划，助力海外产业带商家走出疫情困境，以进口第一平台的能力加速推进全球经济复苏。
截至2020年12月31日止，天猫国际平台上的在线品牌和商家数目同比增长60%。为了更好地连接国际品牌和中国消费者，天猫国际持续创新其跨境物流解决方案。
天猫国际正加速推进阿里巴巴5年2000亿美元进口。截至目前，共有全球92个国家和地区的25000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖了5100多个品类，其中8成以上品牌首次入华。
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